【黃淮故事】婉拒一瓶水，贏得一聲贊

• 2018年4月份，我很榮幸入職到柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行工作，分配到慈圣支行，成為了一名光榮的銀行客戶經(jīng)理。一年多來，在柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行這所大學(xué)堂內(nèi)，我學(xué)會了吃苦耐勞，學(xué)會了攻堅克難，學(xué)會了如何更好地服務(wù)父老鄉(xiāng)親，更重要的是學(xué)會了樹立正確的“三觀”，始終保持健康的生活方式。

  工作中，有一件事令我記憶猶新，那是2018年7月份，我剛剛轉(zhuǎn)正，有了信貸客戶經(jīng)理號，可以開始獨立操作信貸業(yè)務(wù)了。有一天我接到了一個電話，原來是我在駐村宣傳時營銷的一個客戶，今年20多歲，剛剛結(jié)婚，因為這位客戶以前在鄭州打工，主要是從事太陽能熱水器的銷售和維修，他們夫妻二人便在自家門口開了一家太陽能熱水器門市部，開始了他們的創(chuàng)業(yè)歷程。因為夏天到了，太陽能熱水器的銷量明顯增加，流動資金不足。在電話中簡單了解一下情況后，向支行業(yè)務(wù)主管匯報，業(yè)務(wù)主管安排我與B崗客戶經(jīng)理去做貸前調(diào)查。

  我們到了他們的門市部之后，便開始詳細詢問情況，得知他們由于進貨需要，準備貸款3萬元，當(dāng)我正在向老板仔細說明需要準備的貸款資料時，老板娘拿了兩瓶純凈水遞了過來：“大熱天的，喝瓶水”，我和B崗客戶經(jīng)理都習(xí)慣性的放在了他們的柜臺上。貸前調(diào)查結(jié)束，正準備離開時，老板突然疑惑的問道：“你們連一瓶水都不喝，是不是不愿意給我們貸款了？”我笑著說“這是我們村鎮(zhèn)銀行的紀律，請你放心，只要符合條件，我們一定會加快辦理的，明天準備好資料后給我打電話”。

  第二天接到電話之后，我和B崗查看資料之后，一致認為資料齊全，風(fēng)險可控，符合貸款條件，于是拍照，并告訴老板，中午之前到支行辦理一張銀行卡，與擔(dān)保人一起簽字辦理貸款手續(xù)。該筆貸款從客戶資料齊全到放款僅僅用了半天時間。這時客戶懸著的心終于放了下來，不由自主的伸出大拇指，點了一個贊。這筆貸款發(fā)放后，從來沒有一次欠息，由于客戶誠信經(jīng)營，生意越來越好。

  一年多來，支行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育引導(dǎo)我們這些90后員工：要珍惜機遇，珍惜平臺。千里之堤毀于蟻穴，決不能因為蠅頭小利葬送了自己的美好前程，一旦放松思想警惕，走向腐化墮落，不但給自己而且還會給家庭帶來沉重災(zāi)難，所以要時刻把“不吃客戶一頓飯、不抽客戶一支煙、不喝客戶一瓶水”作為陽光辦貸、廉潔辦貸的底線。我深刻的體會到：只要我們在業(yè)務(wù)辦理中絕不觸碰紀律紅線，堅守合規(guī)經(jīng)營底線，在支農(nóng)支小中不忘初心，牢記使命，我們就一定能夠得到廣大父老鄉(xiāng)親的支持和認可，我們村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展就一定能夠行穩(wěn)致遠。（慈圣支行：黃帥）