【優(yōu)秀征文】始終堅(jiān)持以客戶為中心做好貸款營銷

•       在柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行從事信貸客戶經(jīng)理工作以來，我最大的體會(huì)就是在貸款營銷中要始終堅(jiān)持以客戶為中心，以良好的服務(wù)和責(zé)任意識(shí)來投入到貸款營銷中去。在今年的“首季開門紅”活動(dòng)中，我在貸款營銷中的措施是：一是建立了客戶信息庫。根據(jù)客戶所處的環(huán)境、自身的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)的政策導(dǎo)向的不同，對(duì)客戶加以分類，建立和維護(hù)客戶檔案信息，以便高效優(yōu)質(zhì)地工作。二是建立了與客戶的良好關(guān)系。工作中客戶的信任非常重要，所以我盡一切力量和辦法取得客戶的信任，只有客戶信任了我們客戶經(jīng)理才能更好的信任我們村鎮(zhèn)銀行。三是實(shí)施差異化營銷。在實(shí)際工作中，我將現(xiàn)有客戶群對(duì)我行的貢獻(xiàn)度、忠實(shí)度以及客戶個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況、融資需求種類分為高端客戶、潛在高端客戶和一般客戶，然后對(duì)客戶進(jìn)行差異化營銷。
        由于我始終堅(jiān)持以客戶為中心，截至目前我在“首季開門紅”活動(dòng)中新增貸款余額400萬元。（總行營業(yè)部：邢賀元）